民生無小事，枝葉總關情。近年來，我縣以打造一流的營商環(huán)境為目標，持續(xù)深化“放管服”改革和“綜合窗口”改革，有力提升政務資源配置效益，以更暖心的政務服務、更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，持續(xù)增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

整潔明亮的環(huán)境、智能便捷的體檢設備、貼心暖心的服務……從今年年初開始，盤山縣公安局交通管理大隊車輛管理所搬入新址，在窗口建設、辦事流程、便民設施等方面得到了明顯改善提升，市民通過導辦窗口進行全方位業(yè)務咨詢、手續(xù)預檢和業(yè)務分流，精細化在窗口辦理業(yè)務，“小窗口”的不斷發(fā)展實實在在為百姓的生活提供了“大便利”。

群眾的需求在哪里，服務就跟進到哪里。為打破窗口服務經(jīng)辦工作中的業(yè)務分割、辦事群眾排隊等候的現(xiàn)象，從2024年開始，我縣進行了“綜合窗口”改革，在盤山縣政務服務大廳設置無差別綜合窗口5個，可辦理政務服務事項604項；設置企業(yè)開辦、工程建設項目審批、社保、醫(yī)保、公安、不動產(chǎn)、婚姻登記等分領域綜合窗口31個，可辦理政務服務事項607項。同時，推行“延時預約”服務制度，全力破解群眾辦事痛點、堵點問題。

黨的二十屆三中全會提出，要促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化。近年來，我縣不斷提高政務服務能力，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷完善優(yōu)化便民服務中心功能，全面推行“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”，推動更多高頻事項“網(wǎng)上辦、掌上辦”。從細節(jié)處打通優(yōu)化營商環(huán)境的“最后一公里”。真正做到讓群眾進一扇門、取一個號、到一個窗、掃一個碼、辦多項事?？吹靡?、摸得著的便民服務，不僅提升了群眾的滿意度、獲得感，也為盤山經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展匯聚起強大動力。